Ruilen & Retourneren
Bij Je m’appelle heb je tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je artikelen te retourneren als deze niet naar wens zijn. Wij zorgen voor een snelle afhandeling zodat het aankoopbedrag spoedig weer op je rekening staat.
Meld je retour aan
Log in op ons retourportaal met je ordernummer en e-mailadres om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.
Verpak de artikelen
Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels in de verzendzak of doos en voeg het pakbonnetje toe.
Verstuur het pakket
Download je retourlabel, plak deze op het pakket en geef het af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing